Я в офис не приезжала, у меня не было такой возможности. Понимаю, что потеряла, но так в этом банке настроено программное обеспечение. У меня сумма была небольшая, так что не сильно переживала. Но хоть такая возможность есть, потому что на ГЛ мне сказали, что забирать только в офисе.