Когда у меня переводы не работали, то я каждые 15 дней жаловался в чат, и мне, в качестве извинений, за это начисляли от 100 до 500 бонусов. При этом я просил (точнее сначала они сами предложили) начислять эти баллы не на свой основной аккаунт, а на тот аккаунт в семье, куда хотел переводить...