Мне из всей этой истории непонятно то, как вы решили обратиться в банк для открытия депозита и не установили приложение на телефон, чтобы видеть счет и делать действия в нем при необходимости. Деньги спокойно заказываются по обращению и забираются на кассе в офисе без комиссии. Я сама не так...