я вот год назад общался с поддержкой по этому вопросу, они вообще сказали что данные вручную передают по тем, кто выполняют условия.
У меня тогда такая ситуация была: условия начал выполнять в месяце (до этого не выполнял), 1 числа нужны были такси, а я даже в Консьерж тогда не смог по своему...