Было тоже самое в МБ. Тоже обращался в чат, переустанавливал приложение. Ничего не помогло. Покупки делал. После обращения в техподдержку все появилось через 10-14 дней (точно не помню, было в прошлом году. Ответа от техподдержки так и не было, поэтому не знаю, самоустранилось или они помогли)...