1. Можно и через свой ЛК. Там сразу вверху ставите галку "в иной орган" и выбираете из списка головной.
2. Да, обращение, если жалобу, то там какая-то новая суровая форма появилась, так еще не пробовал, просто обращение отправлял через ЛК но в ца фнс, его конечно спустили в ифнс, но видимо с...