Банк ночью чинил свои пасочки, и после этого отвалился чат в веб-версии онлайн-банка (подробности).
Чат-бот на сайте почти полностью бесполезен - на сообщения реагирует шаблонно, человека не приглашает, авторизацию в соседней вкладке не видит.
Поддержка в VK, хоть и живая, но не особо...