Я думаю в этом причина. Их система решила что раз старая карта+счёт всё то и кешбэк больше считать не надо.
Была такая же проблема ещё года два назад в МКБ, перевыпустили старую кредитку на новую Мир, на ней глючил NFC, пришлось ещё раз перевыпустить но на тот же счёт конечно, всё прошло незаметно.