Я, можно сказать, легко отделалась,) долбить поддержку не пришлось.
Утром объявился оператор, просил прислать скрин версии браузера. Скрин сделала, но он почему-то не хотел отправляться, как впрочем и «голое» им сообщение, хотя вчера ещё и скрины и сообщения уходили.
Тогда вошла в ЛК в другом...