Зачем кого то убеждать? Пришли и сказали, что у вас заказана карта и вы хотите ее получить, все. Как заказана, где, через что вообще не их история. Заказана, вот смс о готовности, хочу получить. Не дают - звонок на ГЛ банка из офиса. Видят они ссылку на заказ или не видят, вас вообще не касается...