Я пользовался, и не раз, на двух аккаунтах в семье, всё было штатно. Тем более в ЛК всегда виден след этого заказа. Однако, зная траблы ВТБ, всегда может что-то пойти не так. Впрочем, при заказе по телефону риски этого "что-то", как мне кажется, выше.