Наверное, близкие - это те, кто оформился в одном отделении ;)
Про "близких" в пресс-релиз, скорее всего, прописали пиарщики. Не могут же они просто так отменить рудиментарную комиссию внутри банка (когда у большинства конкурентов это уже давно бесплатно) - надо ж инфо-повод создать.
Видимо...