ЦБ считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов

ЗСП · 19.07.24

Был накопительный счёт Моя копилка в банке Открытие, открытый более пяти лет назад. В 2023 г. банк ввёл комиссию "за неактивность" и списал весь остаток.
Я направил в банк заявление о восстановлении нарушенного права с требованием вернуть деньги.
Мотивировка:

Законодательство не предусматривает права кредитной организации на одностороннее увеличение или установление комиссионных вознаграждений, взимаемых с потребителя за совершение операций по договору банковского счета, а также возможности предоставления такого права заключенным с потребителем договором.
В случаях с клиентами - физическими лицами изменение договора банковского обслуживания должно быть совершено в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новых условиях (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 11.02.2020 № 78-КГ19-52, 2-1807/2018).
Я не давал Банку своего согласия на установление комиссии за обслуживание счета. Уведомление клиентов кредитной организации об изменении условий путём размещения на её официальном сайте соответствующей информации не может расцениваться как надлежащее изменение условий договора.
Пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» предусмотрено, что если одностороннее изменение условий обязательства совершено тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдено требование к их совершению, то по общему правилу такое одностороннее изменение условий договора не влечет юридических последствий, на которые они были направлены.
Следовательно, списание Банком комиссии со счета № ... не правомерно.
На основании изложенного требую вернуть неправомерно списанную комиссию в размере ...

Банк огрызнулся, но деньги вернул:

Какие-либо нарушения со стороны Банка отсутствуют.
В рамках рассмотрения Заявления Банком принято индивидуальное решение о возврате суммы Комиссии

ppk16r · 20.07.24

ЦБ, как всегда, дурку включает.
Для начала хотя бы объяснил, что такое "обслуживание счёта"?
Оплата клиентом работы бухгалтерии банка????
Оплата клиентом деятельности банка по "обслуживанию" своего долга перед клиентом (сумма которого отражена по счетам в бухгалтерии банка)???
Это просто банковское вымогательство-по другому про это не скажешь.

Anton.K · 24.07.24

Уведомление клиентов кредитной организации об изменении условийпутем размещения на ее официальном сайте соответствующей информации неможет расцениваться как надлежащее изменение условий договора. В случаяхс клиентами - физическими лицами изменение договора банковскогообслуживания должно быть совершено в форме, которая позволяетоднозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новыхусловиях.

Полагаю, у банков есть, чем крыть.
Например, ~~блокировка~~ приостановка обслуживания, пока не приняты новые условия.

Банк России издал информационное письмо по итогам введения некоторыми кредитными организациями комиссий за обслуживание валютных счетов граждан без получения на то их согласия.

Видимо, валюта банкам стала неудобна, отсюда и комиссии... Но есть же ещё отрицательные процентные ставки!

ppk16r · 26.07.24

Anton.K написал(а):
Видимо, валюта банкам стала неудобна, отсюда и комиссии... Но есть же ещё отрицательные процентные ставки!

Банк России, как обычно, дурака включает. Ему на граждан наплевать. Ему главное, чтобы у банкиров была прибыль. А это возможно только за счёт клиентов. Эти отрицательные ставки-это, якобы, за услуги за хранение.
При этом почему-то забывается, что хранить можно только вещи, а у клиентов банка с банком, не вещи, а обязательства по договору. А, как мы знаем из ГК, что по обязательству стороны являются или кредиторами или должниками. Отсюда вывод-Банкам разрешили брать "комиссии" за сумму долга, которую банк должен клиенту по Договору. С точки зрения ГК это маразм. Но ЦБ всегда пишет, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков с клиентом. Зато пропихивает банкам (своими НПА) всякую хрень, которая противоречит ГК.

anatolius · 28.07.24

ppk16r написал(а):
Банк России, как обычно, дурака включает. Ему на граждан наплевать. Ему главное, чтобы у банкиров была прибыль. А это возможно только за счёт клиентов. Эти отрицательные ставки-это, якобы, за услуги за хранение.
При этом почему-то забывается, что хранить можно только вещи, а у клиентов банка с банком, не вещи, а обязательства по договору. А, как мы знаем из ГК, что по обязательству стороны являются или кредиторами или должниками. Отсюда вывод-Банкам разрешили брать "комиссии" за сумму долга, которую банк должен клиенту по Договору. С точки зрения ГК это маразм. Но ЦБ всегда пишет, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков с клиентом. Зато пропихивает банкам (своими НПА) всякую хрень, которая противоречит ГК.

где так про хранение?

olga45 · 15.08.24

Вот тоже несколько месяцев назад банк Солидарность прислал смс-ку об изменении тарифов по картам. Я не обратила на это особого внимания т.к. карт у меня к тому времени уже не было, срок истек пару месяцев назад. И вдруг мне приходит смс о списании 31 коп. с карты (все что на ней было). Сразу стала звонить, оказалось что это плата за смс-информирование, которой раньше никогда не было. Я сразу по телефону отключила смс-информирование. и успокоилась. Через некоторое время опять приходит смс о списании остальных денег с карты за смс-информирование. Оказалось, что как только там появились проценты списали и остальное. Я опять звоню и составляю обращение о возврате списанного и отключении, наконец, того, за что списывают, тем более, что у меня давно нет никаких карт, и картсчет они могут тоже забрать себе. Через месяц захожу в интернет-банк, смотрю, а списанное-то вернули! Пустячок, а приятно! А было это все примерно в те дни, когда появилась эта статья. Я сразу про нее подумала. Может и в Солидарности ее прочитали. Так что, еще раз, большая благодарность автору уже за практическую помощь!!!

Поиск

Поиск

ЦБ считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов

Комментарии

ЗСП

ppk16r

Anton.K

ppk16r

anatolius

olga45

Информация о записи

Больше записей в категории Финансы

Больше записей от автора ЗСП

Поделиться этой записью