Примерно каждый третий покупатель через доставку просто молча оплачивает заказ и всё, никаких сообщений, переписок и т.п. Мне что, отменять заказ и писать "ой извините, с доставкой +7%, сейчас изменю цену и вы заплатите ещё раз, а потом, может быть, когда-то, через день, или через 3, или 10, но...