Все именно так, и закрывал я имея при себе официальный ответ с номером исходящего, что закроют без потерь. Неприятно было только то, что это закрытие юридически не как не связано с их письмом, так как там чёрным по-белому, что я закрываю сам и потеряю все %, и если я не хочу их потерять, то надо...