имхо, можно обращаться, быстрее восстановят.
у меня похожая ситуация: прем, 2 карты с лимитом под 300к каждая. в среду понизили лимит по основной карте до 10к, которая активно использовалась (вторая лежала на полке минимум полгода).
обратился в чат, составили заявку, трачу пока по второй.