Спустя 35 дней, путем подачи нескольких обращений и публикации отзыва на Банки.ру, нам все-таки вернули удержанную комиссию. Также начислили 300 утешительных бонусов, причем это потребовало дополнительного диалога с оператором спустя пару дней после возврата комиссии. @Umagiks, спасибо большое...