Ну вот, другое дело.
Ранее сетовал, что ответ от Банка (просил официальный) был по сути неофициальным.
Теперь все по другому.
Прислали письмо на бланке Банка, разве что он не номерной, с регистрационными данными, с подписью уполномоченного лица, с печатью Банка. Оно явно официальное.
Письмо о...