Это абсолютно верно, не получается! Ни по телефону, ни в чате, ни в письме-обращении. Но мне показалось, что вы намекаете, что в этом есть и моя вина. Я с этим не согласен. Банк обязан предоставить клиенту реально действующие каналы оперативной коммуникации. Если этого нет, то такой банк может...