у меня аналогичная ситуация, только чуть иначе: я думал, что участие в акции мне будет предоставлено автоматичечески, так как я новый клиент и карта первая, поэтому не кликал на баннер и совершил операций на 5к. Только после этого заметил, что баннер есть и решил дополнительно кликнуть.
Вот...