@AleksR2, ГЛ давно вышла из доверия. Решение начислить или не начислить вам КБ принимает компьютер, то есть обращаться бы нам всем надо к айтишникам, но такой возможности, разумеется, нет.
По этому, вам (и нам) остается писать обращения в банк только по факту неначисления КБ по той или иной...