Подобные залипы бывают и в МП\ЛК других банков. Звоню на ГЛ, мамой клянутся, что "всё будет хорошо!". И, в самом деле, спустя N-времени, всё отлипает. Но в особо серьезных случаях стОит написать в чат и заскринить их ответ - хоть какие-то пруфы на случай форс-мажора.
--------------------...