Вы в следующий раз пишите такие претензии/обращения с лёгким подхалимажем)) Не надо писать "требую", пишите:
"Прошу, в рамках программы лояльности, начислить мне проценты, так как давно являюсь клиентом вашего банка, регулярно открываю счета и вклады. Счёт закрыл по незнанию, ошибочно думая, что...