у меня тоже по одной карте про исключения написали, попросила ткнуть в пункт правил, составили обращение. А вот в нем был интересный ответ, про авансовые платежи - "если у вас совершен авансовый платеж, то кешбек начислен не будет, те бонус начисляется за фактические услуги, оказанные за 1...