Еще не всё потеряно, вот было на форуме пару примеров, когда в октябре только 1 раз и ненадолго было снижение суммы, но людям выплатили бонус. Может быть и вам повезет, а если нет - попробуйте как я, пободаться с ними в чате, у меня получилось стребовать с них 1000, призывая к их лояльности.