20 августа При попытке воспользоваться кредиткой, как это было всегда ранее, Альфа заблокировала все карты и доступ в интернет банк.
В отделении сделать ничего не смогли. и сказали что для разблокировки ТРЕБУЕТСЯ привлечение близкого родственника. т.е. третьего лица. Я понимаю что это сделано под предлогом безопасности но это перебор.
Я являюсь пенсионером. И блокировки в других банках случались но чтобы настолько серьезно еще не случалось.
Я не собираюсь идти на поводу и плясать под дудку банка.
Два заявления ы ЦБ на этой неделе уже были отправлены. На отзыв на банки.ру ответ- придите в отделение с родственником. Ситуация идиотическая. И это ведь еще небыло попытки снять боьшую сумму со вклада... я даже не знаю выдали бы ее или нет. Тут тогда можно было бы написать еще о мошенничестве со вкладами.
Мое мнение это не просто неправомерно а вообще уже противрочит и закону, договору и здавому смыслу.
Прошу дать юридическое обоснование сему действу. Но в целом меня интересует что попробовать предпринять на следующем щаге?
Прокуратура или сразу в суд? Время у пенсионера есть)
Думалось написать в администрацию президента о злоупотреблениях со стороны банка.
Ах да! в отделении на мое письменное обращение отказ(прямо в день отправки). правда дело в том что бумагу приняли отсканировали и отправили а номер ей НЕ ПРИСВОИЛИ. сказав что внутренний регламент.
В отделении сделать ничего не смогли. и сказали что для разблокировки ТРЕБУЕТСЯ привлечение близкого родственника. т.е. третьего лица. Я понимаю что это сделано под предлогом безопасности но это перебор.
Я являюсь пенсионером. И блокировки в других банках случались но чтобы настолько серьезно еще не случалось.
Я не собираюсь идти на поводу и плясать под дудку банка.
Два заявления ы ЦБ на этой неделе уже были отправлены. На отзыв на банки.ру ответ- придите в отделение с родственником. Ситуация идиотическая. И это ведь еще небыло попытки снять боьшую сумму со вклада... я даже не знаю выдали бы ее или нет. Тут тогда можно было бы написать еще о мошенничестве со вкладами.
Мое мнение это не просто неправомерно а вообще уже противрочит и закону, договору и здавому смыслу.
Прошу дать юридическое обоснование сему действу. Но в целом меня интересует что попробовать предпринять на следующем щаге?
Прокуратура или сразу в суд? Время у пенсионера есть)
Думалось написать в администрацию президента о злоупотреблениях со стороны банка.
Ах да! в отделении на мое письменное обращение отказ(прямо в день отправки). правда дело в том что бумагу приняли отсканировали и отправили а номер ей НЕ ПРИСВОИЛИ. сказав что внутренний регламент.
